不论能力多强，终有穷尽不足之处，要能应付各种环境变化，唯一的方法，就是与时俱进，随时充电、随时改变，成为一个“学习型人才”。

在祖国大陆，我遭遇到全新的用人经验，一个主管是国企中级主管出身，他的经验是和谐至上，我用他来管理整个团队，遇到任何冲突时，他也是不得罪任何人，“有理扁担三，无理三扁担”，结果组织变成是非不明、事理不分，一切事务都等待时间解决。为了解决这个现象，我从大陆的外企挖来一个主管，他明快果决，一切问题简化为预算、执行、追踪、考核、检讨，这当然是很合乎现代企业经营逻辑。问题是现有的组织根本缺乏制度，人才也不足，他需要有“穿着衣服改衣服”的应变与柔软度，也需要一点一滴组建团队，建立制度。

(资料图片仅供参考)

这两个人都是我需要的人，但也各有缺失，都需要彻底调整。问题来了，他们的学习调整都非常慢，过去的经验，单一且根深蒂固，环境一变，都陷入不适应的困难中。

这让我想起组织的学习与人才的学习。在中国以外的社会，社会多元、价值多元、组织多元，变动是常态，适应与调整是每一个人当然必备的能力。大多数人都能成为一个“学习型的人才”，不僵固于一套经验与想法，面对新环境，会学习新经验、新方法，产生新能力，最终会与组织融为一体，甚至会使组织慢慢改变、转化成更有效率的组织。

这是一个好的人才与组织的正常关系。尤其是主管人才更是如此，从“和稀泥”开始，这是认同、理解与适应；接着是学习新方法与采取新对策。因为你过去的经验，未必适用于新环境，甚至新环境所需要的能力，也可能不是你已经熟悉或已经拥有，学习与转化是人与组织最重要的互动。当然最后阶段是主管改变了组织，当主管与组织融为一体之后，主管可以制定新制度、设立新规划，从而改变组织、产生新文化。

这其中的关键就是“学习型人才”，一个人是否是“学习型人才”决定这个人的成败、决定这个人的成长高度，决定这个人的一切。

学习型的人才来自两个关键：一是态度、二是方法。态度又是其中的关键，态度决定了你是不是学习型人才。而方法只不过影响到学习与改变成长的速度。

态度又包括了许多事：（一）多元的价值观；（二）对新鲜事物的好奇；（三）面对挑战的喜悦。

多元的价值观是一个人相信社会中有不同的面向、不同的事理、条条大路通罗马，而不是只有一种真理。尤其是组织与管理，并无绝对真理，只要好用、有效率就是硬道理，没有绝对的对错，找到有效的方法就是对的。大陆的人才，比较起来是相对单一与一元化思考。

对新事物的好奇，则决定一个人面对变动的弹性。大多数人对好的变动有所期待，对坏的变动厌恶；问题是一切事物都会变好，也会变动，人只能应变。最好的态度是对变动有所期待、对新事物好奇、对一成不变讨厌。这个态度会让人迎向未来、探索新事物、产生新能力。

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