明明表现很好，明明工作完成得很漂亮，明明心情不错地推开领导的门，却遭到劈头盖脸地一顿臭批，从工作批到人品，从历史问题批到未来发展，没理由、没依据、有毛病。

(资料图)

这时我们会是什么样的情绪？委屈？愤怒？会有什么反应？辩解？反抗？甚至一走了之？其实，没必要，以我多年被人批和批人的经验，往往这个时候问题不是出在你身上，而是出在领导身上。

有一种领导，本身的个性、素养，以及他的管理认知、管理习惯，决定了他的管理风格。这种领导没什么技巧和艺术，通常以自我为中心，不尊重人，隔三差五就会自爆。

还有一种领导，属于偶尔爆炸的，那很可能是因为他所面临的压力，超过了他的承受能力。过大的压力，使他不能很好地控制言行，你如果运气不好，送上个小火星，马上就点燃，成了他的出气口。这种人的症状一般是站位很高、大话很多、逻辑不清、没有观点，骂了半天，还没有表达清楚他到底想要什么。

领导生气，这锅我可不想背，那该如何应对。

首先，平复自己的情绪。

焦虑、委屈、不服，这都是正常反应，但于事无补，不要跟着他的情绪走，而是要赶紧平静下来。方法很简单，针对这两种不同的领导，对自己说这两句话。一句是：“他就是这样的人”。早看清他的面目了，即将被他管着，就认了吧，毕竟他还有其他优点。另一句是：“这家伙，骂我的话，其实都是在骂他自己”。也许有些话就是他的上级骂他的，可以想象一下他被自己领导批评时的场景，那画面，你会开心很多，但千万别表现出来。

然后，要有技巧的应对。

一是这锅我背。如果跟领导关系不错，那你的表现机会来了。顺着他的情绪，先把事情应下来，等他的情绪也平复后，一起分析利弊得失，拿出有效对策，主动承担执行任务，那你就成了跟领导一起扛过枪的人了。

二是这错我认。如果你确实有错，不管这错是大是小，这个时候就先认了吧，狡辩和解释只会恶化事件的走向。“我错了”这三个字，虽然很难说出口，但有时候，对方需要的，是一个毫无条件的认错。此时，你把自己放在了一个更低的位置，满足一下他的虚荣心，就会激发领导的责任心和保护欲，良心未泯的领导会就此结束这场闹剧。

三是这就去做。最终，我们还是要从工作出发，不管是你的工作让领导不满意，还是你领导的工作让他的上级不满意，都需要去思考和调整你们的工作步调和方法，你都有责任去修改和完善。趁领导还在情绪当中，平静的你可以思考下一步的调整建议，准备好你的总结陈词，等他的骂声结束后，让他领略一下你是如此的专业和冷静。

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