不懂员工激励,如何做管理?
2022-12-06 18:05:42 来源:阿古纳西
不知道在工作中你有没有发现,大部分人刚到一个新单位,工作的积极性都特别高,但是干了一段时间后,就开始懈怠,没有最初的热情。
出现这种情况,有人觉得,是因为工作时间久了,完全熟悉了工作内容,也学不到什么新东西,这么周而复始的重复做机械性工作,自然就没有什么积极性了。
(资料图片)
因此,如何让所有员工一直保持刚到单位的工作积极性,是每个管理者头疼的问题。
很多去过海底捞的人,不一定说海底捞有多好吃,但一定都会夸海底捞的服务有多么好。于是很多企业学习海底捞,但发现怎么也学不会。海底捞的秘密究竟是什么呢?
我们发现海底捞的员工对顾客永远是笑脸相迎,一直持续的付出,并且工作很带劲,有人会问,是因为他们的工资很高嘛?
答案是否定的。
很多企业的员工收入可能比他们高,办公条件比他们好,没有烟熏火燎、一身菜味儿,但是企业的员工们还是没有海底捞的员工有干劲儿。
海底捞是如何让员工一直保有工作的激情与动力的呢?
这值得所有企业思考与总结。也许很多人不知道,海底捞员工下班后,是有保姆为他们服务的,这个是比其他行业员工优越的地方。
海底捞的员工上班时,接受消费者的吆喝,要求他们干这个做那个;下班后,他们回到宿舍,什么也不用做,保姆把他们生活中的一切都整理好,并打扫干净。
所以他们心里很平衡,下班能够愉快地接受别人的服务,明白上班为别人服务是一种什么感受,这样才能够开心的去服务别人,更能体会好如何服务顾客让顾客开心。
除了这种体验式的间接激励,海底捞还有很多奖励机制,激励着员工努力工作,这些都值得企业管理者思考。
激励员工是一门技术活,企业管理者核心的工作就是充分调动企业员工工作的积极性、主动性和创造性。一个好的管理者是善于激励员工的,这种激励可以让团队更加积极团结。
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