环球观焦点:找到客户背后的真实需求,打造深入人心的商业模式
2022-12-06 18:03:39 来源:阿古纳西
生活中我们经常会因为一点小事吵架,但是,很少有人发现吵架的真正原因。
就像找闺蜜逛街,闺蜜说不想逛街买衣服一样,其实闺蜜不是不喜欢漂亮的衣服,可能是因为最近自己胖了,怕喜欢的衣服穿不出效果,因此拒绝。
又像是消费者买各种产品时,买的其实不是产品本身,而是其背后的价值。比如:
(资料图)
用户想买一把钻头,他的目标是钻头吗?
不,是一个孔。
用户想买一辆车,他的目标是车吗?
不,是从A地到B地。
下班路上买一杯奶昔,目的是为了解渴或饱腹吗?
不,更多的是为了奖赏自己。
这不由得让我们思考:无论产品还是服务,消费者到底需要产品带来的是什么?
对于企业,表面上是产品销售是同行之间的竞争,实际背后需要的是什么?企业的竞争对手到底是谁?企业创新的方向到底在哪里?
管理学大师彼得·德鲁克说:“当今企业之间的竞争,不是产品之间的竞争,而是商业模式之间的竞争。”
商业模式就是公司通过什么途径或方式来赚钱。
简言之,饮料公司通过卖饮料来赚钱;快递公司通过送快递来赚钱;网络公司通过点击率来赚钱;通信公司通过收话费赚钱;超市通过平台和仓储来赚钱……
在企业中,品牌营销、人力资源、财务管理解决不了的问题,商业模式可以解决。而且,只要有赚钱的地方,就有商业模式存在。
一个企业要想基业长青,首先要制定清晰而正确的企业战略,并根据时代、环境、消费者的真实需求等变化适当做出调整与创新,而后将战略付诸实际,形成企业自己的一套强大的、可操作的、可持续赢利的商业模式。
对的模式能让企业越来越好,而错的模式则会让企业折戟沉沙。一家企业的命运越来多地依赖其运用恰当的创新型商业模式的能力。
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