职场混缺乏说服能力?1个法则、7个策略帮你轻松搞定|全球信息
2023-03-28 08:55:58 来源:阿古纳西
一、职场缺乏说服力?那是因为你不懂“蜥蜴脑法则”
职场混缺乏说服能力?1个法则、7个策略帮你轻松搞定
小磊准备辞职,他是公司业务骨干,领导极力挽留,于是派他的好友小王去劝说,希望他留下来,好好发展。
【资料图】
“兄弟,你如果留下来,领导说会给你加薪。”
“这不是我想要的!小王你也知道,我一直想搞个自己的工作室。”
“咱们这一行竞争很激烈,你刚做不见得有现在的工资高。在哪里不都一样吗?”
“你不懂。”
“你我共事多年,早已亲如兄弟,你真的舍得走吗?”
“小王,天下没有不散的宴席。我去意已决,不要再说了!”
这场劝说最终以失败告终。小王在说服过程中,企图改变小磊的愿望,这其实犯了说服大忌。小王不是没努力劝说,而是他不懂得一个概念——“蜥蜴脑法则”
我们的思维方式有两种:自动式思维系统,即无意识的思维和反射式思维系统,即有意识的思维。在很多情况下,我们做事的决定,无意识思维占据主导地位,甚至是唯一主宰。这种自动式无意识思维系统的大脑结构功能,和蜥蜴等脊椎动物功能一致:趋利避害。这种自动式思维系统,正是理查德赛勒和卡斯桑斯坦所说的“内在的蜥蜴”,即“蜥蜴脑法则”。
二、“蜥蜴脑法则”有哪些价值特性?
职场混缺乏说服能力?1个法则、7个策略帮你轻松搞定
1、容易接受的就是真实的。
“蜥蜴脑法则”中,大脑更容易接受的就是真实的,无法去分辨“相似”与“准确”的差异性。
2、关注行为,忽略动机。
通常情况下,我们劝说他人注重的是动机,而不是行为。“蜥蜴脑法则”告诉我们,人自身就是他的行为,不管任何理由。
3、发现动机,而非询问
“蜥蜴脑法则”的特性直接决定了,不应该询问行为背后的理由,因为他们自己也不清楚,仅仅只是自认为知道而已。
4、易被即刻、确定、感性的奖赏打动
每到年终发奖金,各公司老板花样百出,有的老板为了逃避发奖金,弄张图,上面画个圆,以此“画饼充饥”,惹得员工吐槽不断。
到年终,没有及时给员工发奖金,而是选择拖延,自然难以服众。这位老板就是不懂得这一法则。
明白了“蜥蜴脑法则”的价值特性,那该如何做呢?
三、掌握7个秘诀,学会“蜥蜴脑法则”
职场混缺乏说服能力?1个法则、7个策略帮你轻松搞定
既然“蜥蜴脑法则”有这么多价值特性,那么怎么做才能掌握此法则呢?你只需要学会以下7个秘诀。
1、掌握蜥蜴语言的基本语法
我们已经熟知,有意识思维方式的语言是信息、逻辑和理性。同样地,无意识思维方式也有自己的语言,即蜥蜴语言。这种语言有如下语法规则:
01容易想起来
试想这样的场景:在会议室开会,你穿衣风格与众不同,恰好处于灯光的特殊位置,肢体语言明显与他人不同,因而,在大家看来,你更有影响力。
02联想
蜥蜴语言中,联想不需要多准确的事实,只需强化联系和有意识灌输信息。这是因为,蜥蜴语言不懂分析数据,只会体验联系。这告诉我们,在说服对方的时候,我们不需要考虑采用什么什么形式,重点关注赋予的象征联想和意义。
2、将行为,而非态度作为说服目标
公司大会上,领导为了说服员工好好工作,总爱说“想干好工作,先把态度摆端正了。”、“你态度都不行,咋干好工作?”诸如此类的话。领导一直强调一个词:态度。
老板总是试图去改变他人态度,那是因为老板想让员工变得他和一样,认真工作,视公司如己出;员工改变了,老板感觉很有成就感。还有一个很重要的原因是,除此之外,老板很难想象还有别的办法来改变员工行为。
然而,“蜥蜴脑法则”告诉你一个更高明的办法:改变员工行为,而非态度。因此,当我们说服别人的时候,换个角度,由原来的“我该如何改变他的想法”转变为“我该如何改变他的行为”。
3、不要改变他人的愿望,去帮他们实现
戴尔·卡耐基曾说:“这个世界上影响别人的唯一方式是与别人谈论他们想要的东西,并告诉他们如何得到它。”卡耐基这句话直击“蜥蜴脑法则”要点:说服他人时,把着力点放在帮助他们实现愿望上,而非企图去改变。
有一次,公司有突发任务,需要小莉临时加班。小莉并不乐意:“我每天上下班都是坐班车,一加班错过班车,我咋回家?我不加!”
领导:“小莉啊,辛苦了。加班太晚的话,没有班车可以坐我的车,我送你回家。”
“谢谢领导!”小莉安安心心去加班了。
领导明白,小莉的愿望是“没有班车怎么回家”的问题。领导并没有讲一大堆诸如“公司价值观”、“个人使命”等,试图说服小莉加班,反而是帮助小莉“实现她的愿望”。
这位领导深得“蜥蜴脑法则”要点。
4、不要询问,去发掘。
“蜥蜴脑法则”告诉我们另一个要点,在说服别人的过程中,不要试图去询问对方为啥不同意,而是慢慢去发掘背后的原因。
5、多去关注感受
科学家发现:感情在理性中起着非常关键的作用。我们在暴怒的时候变得不理性,那是因为在这种状态下,我们往往缺乏感情。我们的无意识思维系统往往受感情影响,选择偏好,它对感情的依赖反而会让我们变得更加理性。所以,多去关注感受,可以让我们说服之路更加平坦。
6、增强好感度来增加期待感
我们对事物的好感度会直接影响我们的期待感。那我们该如何增加好感度呢?其实只需要做到频繁呈现。
频繁呈现有效,是因为这可以最大限度刺激我们的自动式思维系统,让呈现的事物影响最大,保留度最高。
在说服过程中,借助频繁呈现,可以最大化地说服他人。
7、增加艺术性
当我们和对方交流,说服他人时,适当增加艺术性,可以起到事半功倍的效果。艺术性包括以下几个方面:
01沟通的艺术
试想这样的场景:你去说服别人,一遍说着非常没有意思的话,一遍要求对方听从你的意见,改变自己的行为。这就是极度缺乏沟通艺术的表现。
02推测的艺术
“推测”具有“悬疑”的意味,不仅可以引起对方的好奇心,积极参与对话,还能为双方带来默契。通过对信息推测,被说服者得出超越信息的结论。
03吸引的艺术
自动式思维系统的特点是寻求新奇性,所以可以从下面着手:
001替代手法
发一条明显不合理的信息,让对方主动去修正错误信息。
002夸张手法
用过分强调的方式来突出某一个点,以此吸引对方注意你说的那个点。
四、最后结论
职场混缺乏说服能力?1个法则、7个策略帮你轻松搞定
“蜥蜴脑法则”从另一个角度告诉我们说服他人的方法,打破了以往固有的认知。在职场中学会此法则,定能够让我们的职业生涯跟上一层楼。
加油!
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