当前消息！从“指挥”到“协调”，作为基层管理者，你知道如何带领团队吗？

在现代职场中，对于大部分基层领导者，普遍面临着"责任过大，而权力不足“的局面。如何发挥团队的整体战斗力，是当代管理人员所面临的一大挑战。

对于管理者来说，带领团队向着目标前进的方式有两种，一种是“指挥”，一种是“协调”。只有充分利用好“协调"和“指挥”的手段，管理者才能更好地带领团队工作。

【资料图】

从“指挥”到“协调”，作为基层管理者，你知道如何带领团队吗？

管理团队，是个技术活

一、什么是指挥？

说到指挥，对于大多数人来说，浮现在脑海中的形象，要么是那些镇定自若的“乐队指挥者”，要么是那些运筹帷幄的“军队指挥官”。其实，对于基层管理者来说，他们就是团队的重要指挥者，他们在很大程度上决定着团队的整体战斗力。

那什么是指挥呢？一般是指管理者向团队传达自己的指令，然后团队根据指令行事。从指挥的描述中，我们可以发现“指挥”具有以下特点:

指挥具有一定的强制性。“指挥”通常要求团队成员服从管理者发出的指令。如果成员不服从指令，通常会被管理者视为对其权威的挑衅；

指挥效果的好坏，更大程度上依赖于管理者。如果指挥者本身能力有限，做出错误的决策，很有可能导致团队陷入危险的境地。过多的使用“指挥”模式，还会降低团队成员的主观能动性，甚至会产生“外行指挥内行”的不利现象；

指挥的及时性和时效性更强。指挥有效地减少了沟通和协调的时间，所发出的指令通常能够更快地得到执行；

指挥的作用对象有一定的局限性，一般只适用于具有明确上下级关系的对象，对其他对象无法产生较大影响。

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指挥，带有一定的强制性

二、什么是协调？

那什么是协调呢？举个简单的例子，古代的媒婆就是一种协调者，她用的主要手段就是协调。媒婆本身和当事人双方没有明确的上下级关系，她主要是通过人际关系手段，来撮合双方，以达成最终“成就美好姻缘”的目的。

从管理理论上来说，协调就是通过人际关系手段，正确处理组织中的各种关系，为组织运作创造良好的环境，从而实现组织的既定目标。一般来说，协调具有以下四个特点：

非强制性。对于协调的对象来说，配合工作并非是强制性的，这就意味着协调对象可以选择配合或不配合。相应地，这种模式增加了管理者推动工作的难度；

更具有人性化。协调行为体现了对于协调对象的尊重，是一种人性化管理的体现。从心理上来说，协调对象更愿意被人性化地“协调”，而不是被冷冰冰地“指挥”；

使用对象更广。协调不仅可以用于下属，还可以用于其他平级同事、领导或者其他任何干系人；

效率低。由于协调涉及到更多的沟通，所以协调的效率要比指挥的效率低，其产生的时间成本更高。

从“指挥”到“协调”，作为基层管理者，你知道如何带领团队吗？

协调，更显人性化

三、基层管理者如何用好“协调”与“指挥”？

对于基层管理者来说，如果想让团队更好地工作，那么“协调”和“指挥”这两种手段都是必不可少的。为了更好地使用这两种手段，我们可以参考以下几个原则：

协调为主，指挥为辅。对于大多数的工作安排，我们还是要强调以“协调”为主。作为项基层管理者，还是需要尽量多利用个人人际关系能力来“协调”团队工作，而不是成为一个高高在上的“发号施令者”。当然这也不是说“指挥”是绝对不能用的，必要时还是要使用“指挥”模式的，但是一定要慎用；

非紧急情况下，用协调；紧急情况下用指挥。由于协调的效率比较低，所以当事情很急迫时，基层管理者为了更快的处理问题，可以考虑采取指挥模式。这样，才能够最快的处理问题。在其余非紧急情况下，尽量采用协调的模式来推动工作；

直属下属才能用指挥，其他人员用协调。考虑到实际的组织架构，基层管理者的权力并不是很大，一般只具有较少的人事权。所以，基层管理者在管理团队时，要考虑管理对象的差异性。如果是自己的直属下属，才可以采用“指挥”模式；如果非直属下属，还是采用“协调”模式比较好；

屡教不改时用指挥，其余时候用协调。在实际工作中，我们会发现有些成员在团队合作时确实存在一定的问题。针对这种情况，基层管理者前期可以适当沟通，以协调工作为主。如果发现团队成员屡教不改，此时为了团队利益的最大化，我们只能采取“指挥”模式。

从“指挥”到“协调”，作为基层管理者，你知道如何带领团队吗？

管理团队，“协调”与“指挥”要并用

当然，我们说到这些原则，也仅仅是针对大部分情况有效。实际工作环境是复杂的，人员关系也是复杂的，我们只能随机应变。人本身就是很复杂的动物，要管理好这些人员，带领他们向着同一个方向努力，这本身就是一件很艰难的事情。而正是这种现实的复杂性，才更加凸显出基层管理者的价值所在。

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