管理的本质是对组织有限资源进行有效配置，以达成组织既定目标于责任动态创造性活动，管理就是协调，以收到单独活动不能收到的效果，扩大人类能力范围，这是人类社会发展的必然结果。

当然，也有人将管理简单定义为“管人、理事”。

管理∣初级管理者该如何对自己进行角色认知？（一）

(资料图片仅供参考)

管理过程中，必然有一个角色叫做管理者，或者叫领导者。领导的首要作用就是组织中的一切有目的的活动都是在不同层次的领导者领导下进行的，组织活动是否有效，取决于这些领导者的工作的有效性，集体劳动是否有效，取决有领导组织是否有效。其次，领导者还需进行决策，他必须对两个或者两个以上的备选方案进行有效的分析和评价，找出最佳方案并实施、跟踪、检查并在实施的过程中做好激励，充分调动员工积极性，以更好、更快、更顺利达到预期结果。

某公司业务部门突然受到市场政策冲击，业务直线下滑，员工收入大幅缩减，为稳定人心，避免人员恐慌，继而大面积流失，公司决定给予部门一定绩效补偿，但是额度较低，对于员工稳定很难起到决定性作用，此时作为部门的领导者，做了几件事情：首先，让心腹散播小道消息，说是公司为控制成本，准被裁员，然后自己站出来辟谣，说再怎么艰苦也不会牺牲共甘共苦的同事，一定会站在大家的立场，与所有同事共进退等等激励人心的话，让大家放心公司不会裁员，只是目前收入上大家需要锦衣缩食一段时间，但是公司已经在积极想办法应对市场变化，请大家放心，最后在发工资的时候再次站出来告诉大家，通过这段时间的积极争取以及大家这段时间的砥砺同行，公司决定在大家绩效上给予20%的补偿，希望大家更加积极、努力，携手同行，走出困境云云，结果部门一片欢腾，所有人脸上的阴霾一扫而空，每个人都看到了希望，激情满满。这就是作为一个领导者，在领导、决策和激励等作用方面充分体现的典型案例。

通过对很多初级管理者的了解，发现很多的初级管理者都存在一些共性问题：

个人单兵作战能力较强，团队协作能力或组织领导能力欠缺。经常出现个人业务能力相当出色，一旦开始带团队之后，团队业务持续低迷，团队管理一片混乱。甚至出现一个团队的业务仍然还是靠这一个人支撑，除去主管，其他人均业务贡献度几乎可以忽略不计。

心态极不稳定。团队稍微出现一点状况很容易自乱阵脚，让手下员工更加恐慌。俗话说“火车跑的快，全靠车头带”，经常有新任的主管跑过来问“领导，这个怎么办？”“领导，有没有办法？”，而且你每次看到他都是一脸愁容，火急火燎的。试想如果一个员工看到自己的主管整天是这样的状态，怎么可能对工作充满激情？怎么可能对工作充满信心？

个人观念较重，集体观念较弱。在团队里仍然是单打独斗，我行我素，对团队其他成员尤其是新来的同事不关注，还是停留在一线销售的自我思维里面，不懂交流，不会协调，日常除了开例会，就是在自己的位置上仿佛屁股长在凳子上一样从早坐到晚，对于团队什么情况、业务数据永远是不管、不问、不知道，事不关己高高挂起。

管理∣初级管理者该如何对自己进行角色认知？（一）

只知上传下达，不知灵活变通。很多新任主管为了防止自己对于指令内容的理解错误，或者避免对于上级意图的曲解，通常会将上级领导的安排或者指示原搬照抄到员工，完全没有自己的理解，对于下属的提问也是一知半解、含糊其辞，更有甚者直接抬出“这些都是领导的安排，我决定不了，有问题找领导”这样的言语搪塞下属。

管理∣初级管理者该如何对自己进行角色认知？（一）

过于自我，不会换位思考。很多新晋的初级管理者都有一个疑问“为什么这么简单，说了那么多次，教了那么多次，他还是不会，还是会犯错？”他们总是把下属当成自己，以为下属都应该像自己那样能够独当一面，举一反三。对于团队来的新员工，总是挑三拣四，总是觉得这个人能力不行，那个人素质不行，这个人不好带，那个人不好管，请问“要你干嘛？”。试想一下，如果他们都能够像你这样，那坐在这个位置的就不一定是你了，为什么不多站在下属的角度想想呢，把自己当成你的下属，感同身受，多些耐心和包容。

指责批评大于关怀鼓励。在指导工作中有个波特定理：当遭受许多批评时，下属往往只记住开头的一些，其余就不听了，因为他们在忙于思索论据来反驳开头的批评。很多初级管理者遇到下属犯错误，第一时间拎过来一顿痛骂，大声职责他所犯的错误，造成的严重后果，以及告诉他是多么多愚蠢。这样的责骂没有任何正面效果，只会让下属更加抵触，更加犯错，或者离开。所以，在任何时候，不要忘了关怀和鼓励，永远不要吝啬你的鼓励，因为它可以让人爆发出无限的潜力。

认为团队凝聚力只能靠钱。基本上一提到团队凝聚力，就会想到团队建设，然后就是活动经费，活动也就无非是聚餐、唱歌等。不可否认这类活动确实能够在一定程度上提升团队凝聚力，尤其能让新员工快速融入团队，但一来限于经费有限，二来这类活动也不宜过于频繁，且效果的持续性不强，毕竟“同甘者众，共苦者寡”。关于如何提升团队凝聚力，这要说起来就大了，有机会再详细阐述，总的来说跟管理者有着莫大的关系，需要你有很强的号召力，感染力，可以从你的个人品德、专业知识储备、业务能力、果敢胆识等方面来提升个人修养与魄力，因为很多人大多都是有英雄主义情节的，可以让你的下属对你有信任感、追随感、崇拜感。

管理∣初级管理者该如何对自己进行角色认知？（一）

其实很多初级管理者在谈到自己的管理和现状时，都是比较辛酸、心酸、憋屈、委屈的，每每谈及，心里都是五味杂陈。

但是作为领导，那怕只是初级的管理者，也应时常告诫自己：

下属的悲剧总是领导一手造成的，下属觉得最没劲的事，莫过于他们跟了一位最差劲的领导。

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