(资料图片)

周末带娃出去玩，回来的时候路过一家新开的水果店买东西，因为是新店，所以店里在搞促销活动。进去后发现一个很糟糕的问题。店员对收银系统不熟悉，排队的人要好几分钟才能结算一个，很多人等着不耐烦就走了。现在客户买东西，在哪里买都是买，体验不好，留不住客户的。

这让我想到去年六月份，公司开第一家实体店的时候，也出现过类似情况。当初做的是让客户通过小程序线下扫码购买，优惠设计得很复杂，服务员虽然做过培训，但很多细节不清楚。当客户支付出现异常情况时，又来回沟通处理。这就让用户很不耐烦。最后虽然看起来店里人多热闹，但实际营收并不高。

这并不是特例，有经验的老板，在正式开店前会有一段时间的试营业，非常低调地开门。等员工都熟悉工作了，才会正式开业。

我们都知道招聘的时候，企业更喜欢招聘有经验的人。为啥？因为经验指的是你不仅知道一个东西，还做到过。你能解决某个问题了。解决问题的方法才是经验。

如果你只是第一次做，就算培训过，那也不是经验，那只能说你知道某件事。从知道到做到，中间还隔很远，越是复杂系统，越需要花更多时间在这个做到的过程上。就像我们做菜，你按照菜谱做，第一次也大概率做得也不会很好吃。

另外一个原因是，人往往容易高估自己的能力。我们在评估一个项目工作量时就很容易犯这个错误，你要是没经验，很容易把一个复杂需求看得很简单。导致工作量评估不足，这也是导致项目延期很重要的一个原因之一。

说到这里，相信你也知道招聘的背后是找一个能解决他们现有问题的人，这个解决问题的经验才是他们需要的。那如果我们想换工作，以终为始，我想你应该也知道招聘的关键是”经验“，跟岗位相关的经验都是加分项。在进一步思考，人的时间都是一样的，把时间用哪里，把解决什么问题变成经验，这是我们可以思考的方向之一。比如，你想做一名项目经理。那项目管理经验就是你的加分项。十人的管理、百人的管理，管理的深度不一样，获得经验都是不一样的。

标签：